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湖南益阳iso14001认证公司科普：
影响回答误差大小的因素。
减少回答误差的关键是要获得反映回答者真实观点的答案。询问调查能否获得真实的答案往往取决于下列几方面的因素：
①回答者是否理解问题的意思。如果回答者不理解问题的真正意思，他们所提供的任何回答都是毫无用处的。为此，访谈人员提问的方式应当尽量简单、直接和明确。此外，访谈人员还应当注意到被调查者理解某些专业词汇和术语可能有困难，或受时间、地点和场合等因素的影响产生误解。因此，访谈人员提问的方式和内容要有针对性，适合于具体的对象。
②回答者是否知道问题的答案。即使回答者确实理解问题的意思，但他们也可能只是大致地了解而已，而无法提供问题的精确答案。例如，如果要消费者回答几年前购买或消费某种商品的情况，他们往往会感到很困难，因为他们多半是遗忘了；如果消费者碍于情面而无法拒绝，就会随便给出一个答案，从而产生了回答误差。
③回答者是否愿意提供真实答案。有时，被调查者理解问题的真实意思，也知道问题答案，但不一定愿意告诉访谈人员真实的答案，尤其是对于一些相对比较敏感的问题和可能威胁到回答者自身安全和声誉等方面的问题，回答者可能并不愿意反映真实情况。有时，被调查者认为本次调查与己无关，不愿花时间和精力去认真考虑问题，也会随便给出一个答案。有时，出于礼貌，被调查者在表面上会采取合作态度，但对于主要观点仍然会深藏不露，而给出一个看起来合理的答案。有时，被调查者可能试图给访谈人员留下某种印象，有意识地希望访谈人员产生他们所期望的误解，或者提供一种人们更愿意接受但并非真实的答案。这种情形是经常发生的。例如，如果有人向一个年轻人调查，问他是否看过某部正在上映的热门电影，被调查者即使并没有看过，也很可能回答“看过”；因为他可能感到，如果回答“没有”就意味着他对新事物不敏感，消费落伍了。由此可见，很多原因都可能造成被调查者不愿提供真实答案，从而造成回答误差。
④问题表达和提问背景是否合理。在询问调查法中，访谈人员表达问题时所用的词句以及提问时的背景都有可能使问题本意发生变化，偏离问题原意，造成回答误差。访谈人员在问题表达中用词不当、语义不清或者语句中带有暗示性的意思都可能导致答案的误差。在不合适的环境中实施询问调查法就可能得到错误的答案。某些问题在不同场合提出来可能会得到不同的答案。
湖南益阳iso14001认证公司简介：
湖南益阳企业通常所说的iso14001认证，基本上是指iso14001环境管理体系认证，按iso14001标准要求所建立的iso环境管理体系是湖南益阳企业全面管理体系的一个组成部分，包括为实施和保持环境管理所需要的结构机构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址与环境影响评价报告就可以申请的一个认证。所以iso14001认证也是负起社会责任证明、必需要做的一个iso认证。
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